важное о заказе
вопросы и ответы
Собрали здесь то, о чём спрашивают чаще всего. Если останутся вопросы — напишите нам в личные сообщения.
какой у вас формат?
Мы работаем в спокойном ритме и готовим наборы небольшими партиями под заказ. Анонс новой коллекции — в воскресенье. Выдача заказов — в выходные.
как заказать?
Выберите набор на сайте — это пара минут. После оформления мы напишем вам и подтвердим заказ. Можно и по-старому: напишите нам в личные сообщения, какой набор хочется.
как проходит оплата?
Для брони набора нужна предоплата 50%. После подтверждения заказ переходит в работу. Реквизиты пришлём в переписке.
доставка и самовывоз
Доступен самовывоз в мкр. Восточное Бутово и доставка курьерской службой Яндекс Go. Стоимость доставки рассчитывается отдельно по тарифам сервиса. Возможность доставки и удобное время всегда можно обсудить в личных сообщениях.
как мы общаемся
Мы отвечаем не всегда мгновенно, но внимательно обрабатываем каждое сообщение в течение дня. Спасибо за понимание и спокойный ритм общения.
если планы изменились
Пожалуйста, напишите нам заранее. В момент сборки наборов отмена и возврат становятся невозможными. В нестандартных ситуациях всегда ищется решение.